Bus Protect

Términos y Condiciones Bus Protect

1. Asalto a Bordo del Autobús

Para efectos de este servicio, se entenderá por Asalto, el apoderamiento de una cosa ajena sin derecho y haciendo uso de cualquier tipo de violencia física o moral sobre el Titular, siempre y cuando el evento se realice durante el viaje en autobús y dentro de este último. Como consecuencia del robo de dinero en efectivo y los enseres personales propiedad del Titular que se produzcan en el interior del autobús, durante el período de viaje y no superior a 24 horas, siempre y cuando exista intimidación o violencia en las personas, se indemnizará hasta la suma asegurada descrita en el certificado, que no excederá de $5,000.00 MN.

En caso de asalto a bordo del autobús, el Titular deberá seguir estos pasos:

1. Denunciar el Siniestro a la policía tan pronto como se produzca.
2. Comunicarse con la Compañía para notificar el asalto y recibir instrucciones.
3. Efectuar la declaración ante el Ministerio Público o la Autoridad Correspondiente.
4. Proporcionar a la Compañía:
• Copia de la denuncia de la policía en la que consten los datos de los bienes extraídos con violencia y el siniestro.
• Fotocopia de la Identificación Oficial con Fotografía.

2. Asistencia Funeraria

En caso de muerte del Titular durante el viaje en autobús y no superior a 24 horas, MEXICO ASISTENCIA proporcionará asistencia funeraria en la República Mexicana, hasta por un monto de $20,000.00 MN. Si el reclamante utiliza otro prestador de servicios funerarios, siempre y cuando haya notificado el fallecimiento, MEXICO ASISTENCIA cubrirá el gasto de acuerdo a sus tabuladores, hasta un máximo de $25,000.00 MN.

Exclusiones de Asistencia Médica y Hospitalaria

• Enfermedades preexistentes, congénitas o recurrentes.
• Asistencia médica por ingestión voluntaria de alcohol, drogas o sustancias tóxicas.
• Complicaciones relacionadas con embarazo o parto.
• Tratamientos cosméticos, cirugía estética o reconstructiva.

3. Proceso General de Servicios

Es obligación del Titular ponerse en contacto con MEXICO ASISTENCIA antes de hacer uso de cualquiera de las coberturas incluidas en el BUS PROTECT. Pasos a seguir:

1. El Titular llamará al 01 800 asignado para el programa BUS PROTECT.
2. El Titular se identificará con su Nombre y Apellido y proporcionará su ticket de viaje y boleto BUS PROTECT.
3. El Titular describirá el servicio solicitado.
4. MEXICO ASISTENCIA proporcionará el servicio solicitado de acuerdo a los beneficios vigentes.

4. Exclusiones Generales de las Asistencias

• No se reembolsarán servicios gestionados sin previa autorización de MEXICO ASISTENCIA.
• No aplicarán servicios en caso de huelgas, guerra, insurrección, terrorismo o radioactividad.
• No se cubrirán percances intencionales o participación en actos criminales.

5. Proceso de Facturación

Para solicitar la facturación, el titular debe enviar un correo a: [email protected] con los siguientes datos:

• RFC, Razón Social y Domicilio Fiscal.
• Número de Folio/Operación del seguro BUS PROTECT.

6. Tabla de Coberturas

Cobertura	Monto
Fallecimiento Accidental	$100,000.00 MXP
Asistencia Médica por Emergencia	Hasta $25,000.00 MXP
Asalto a Bordo del Autobús	Hasta $5,000.00 MXP

7. Definiciones

Accidente: Suceso súbito, imprevisto, que derive de una causa violenta y ajena a la intencionalidad del Titular.

Autobús: Vehículo automóvil destinado al transporte público de pasajeros con rutas establecidas.

Compañía: Compañía que presta los servicios de asistencia, MÉXICO ASISTENCIA.

8. Requisitos de Reclamación en caso de Fallecimiento

1. Formato de reclamación de reembolso.
2. Reporte de accidente o enfermedad.
3. Informe médico.
4. Acta de defunción y acta de nacimiento del fallecido.
5. Identificación oficial del beneficiario.

El servicio BUS PROTECT está disponible las 24 horas, los 365 días del año.